FAQ

Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur sélectionné.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour, sous réserve que l’article soit neuf, non porté, non lavé et avec ses étiquettes.

Comment effectuer un retour ?

Téléchargez le formulaire de retour disponible sur notre site, remplissez-le et glissez-le dans votre colis avant l’expédition.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous écrire à :

contact@belladolce.fr

Nous répondons généralement sous 48 heures ouvrées.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal et Klarna (selon disponibilité).